english

نرم افزار ارتباط با مشتریان

این نرم افزار به 2 دسته تحت وب و تحت ویندوز عرضه میشود ، هدف اصلی ما در نسخه تحت وب است ، وجود قابلیت های بسیار زیاد و عدم نیاز به نگهداری و تعمیر سیستم کاربران ، سرعت بالا در دسترسی در همه جا را مهم ترین ویژگی های نرم افزار ارتباط با مشتریان تحت وب میدانیم این موضوع با CRM هم شناخته میشود .

از آنجا که علم بازاریابی به این نتیحه رسیده است که 80 درصد نرخ فروش توسط مشتریان شما رقم میخورد و فروش به مشتری جدید 4 برابر سخت از فروش به مشتری قدیمی است و اگر یکی از مشتریان  شما ناراضی باشد میتواند حس عدم رضایت را به 10 نفر از دیگر انتقال دهد وبرعکس یک مشتری راضی رضایت خود را به 5 نفر دیگر منتقل می کند و در نهایت 95 درصد از مشتریان ناراضی اگر به شکایت آنها به زودی رسیدگی شود ، مشتری وفادار شما باقی می مانند.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان

با توجه به آماری که در خصوص اهمیت ارتباط با مشتری ذکر شد ، اگر با دانش و اصول صحیح ارتباط با مشتری صورت بپذیرد میتواند برای شما سود دهی بسیار بالایی داشته باشد.